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服务是变频企业最重要的价值体现
发布时间:2016-10-10        浏览次数:216        返回列表
 变频器不是简单的产品,它的复杂性决定了销售必须与服务合二为一,二者缺一不可。整个销售过程中,既要介绍产品,又要提供必要的服务。例如售前要选型指导,提供方案设计,报价对比;售后还要技术培训,安装调试,日常维护和维修以及提供备品、备件等等。在这里,不能不提及变频器企业和各级销售商们,他们不仅将国内外的先进技术和方案介绍给客户,还为客户提供服务和维修,多年来培训了一大批熟悉变频器并掌握该技术的技术人员,为变频器在中国的普及功不可没,贡献很大。而我国的高校凭借学科优势,与这些销售商一起为广大用户提供变频器技术服务,例如当时上海铁道、同济安川、华南理工等都有对外维修服务的窗口。

世界上凡是出名的企业,无一不是具有良好的服务理念、服务水平、服务影响力。由于变频器是一个涉及强电和弱电;涉及微电子和功率电子;涉及计算机和控制技术;涉及模拟技术和数字技术;涉及通信技术和传输技术;涉及测量和故障检测;涉及去谐和电磁兼容理论等复杂的机电一体化系统,如果没有各方面必要的服务,将无法发挥出变频器的真正价值。




 

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